Но как же так? Что это значит?Это довольно просто: под возражением мы понимаем ситуацию, когда группа считает, что выдвинутое предложение:
- Может привести к непреднамеренным последствиям, которых мы хотим избежать. Например, нарушение закона, противоречие существующим договоренностям, отсутствие взаимосвязи с нашими целями, ухудшение качества и т.д.
→ Мы называем это побочными эффектами.
- Не приведет к желаемым результатам или не решит исходную проблему
→ … Результативность.
- Окажется пустой тратой времени в процессе реализации
→ ... Эффективность.
Все остальное не рассматривается как возражение. У вас может быть свое мнение, но оно субъективно и не может являться основанием для пересмотра решения. Это может звучать жестко, и на первый взгляд может препятствовать самоорганизации, но на самом деле всё наоборот.
Важно! Если у членов группы возникают возражения, они преподносятся как «подарок». После этого возражения обсуждаются, проводится оценка последствий.
Живя в нашем запутанном мире, мы стремимся начинать с предложений, сформулированных как можно раньше, потому что они позволяют нам экспериментировать и учиться находить лучшие решения проблем. Главное - убедиться, что предлагаемое решение не навредит прямо сейчас или в будущем. Если вы считаете, что существует более удачное решение, оно может быть рассмотрено группой или совмещено с тем, что предлагалось изначально. Если исходное предложение вам просто не по душе, то это не остановит группу от того, чтобы попробовать его реализовать до тех пор, пока не обнаружатся причины остановиться и пересмотреть. Мнения не являются основанием для прекращения работы с драйвером. Они не помогают нам лучше решать наши потребности.
Постойте, так мое мнение не в счет?Конечно, мнения важны, но лишь как точка зрения. Оно не является возражением, пока не выявлен аргумент, раскрывающий данное мнение. Поэтому одного мнения недостаточно, когда мы формируем предложение или решаем проблему. Мнения или предположения могут быть использованы позже в экспериментах. Они могут указывать нам на проблему. Проблема – это объективное явление, и мы уже имеем дело с возражением. Стоит отметить, что документирование опасений – полезная практика для использования в дальнейшем.
Почему возражения рассматриваются как подарок?